سؤال: هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
إجابة: نعم، نحن نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
السؤال: كم تبلغ قيمة الدفعة المقدمة للعباية المصممة حسب الطلب؟
إجابة: يلزم دفع 35% مقدماً لتأكيد طلبك المخصص.
سؤال: كيف أجد مقاس العباية المناسب لي؟
إجابة: دليل المقاسات (رابط)
سؤال: كيف يمكنني إرجاع منتج؟
إجابة: المنتجات الجاهزة: قابلة للإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من استلام طلبك. الطلبات المُخصصة: قابلة للإرجاع خلال 30 يومًا، ولكن غير قابلة للاستبدال.. يمكنك إتمام عملية الإرجاع/الاستبدال عن طريق التواصل مع فريق دعم المبيعات عبر واتساب.
السؤال: ما هو الوقت المتوقع لتسليم طلبي؟
الجواب: كما يلي-
- البضائع الجاهزة: التوصيل العادي (الإمارات العربية المتحدة): يتم التوصيل خلال 2-4 أيام عمل. الشحن الدولي: يتم التوصيل خلال 5-7 أيام عمل.
- الطلبات المخصصة: طلبات الإمارات العربية المتحدة: 7-12 يومًا والطلبات الدولية: 15-20 يومًا.
سؤال: كيف يمكنني تغيير المنتج الذي طلبته؟
إجابة: تواصل مع فريق دعم المبيعات لدينا عبر واتساب.
سؤال: ماذا أفعل إذا استلمت سلعة غير صحيحة أو معيبة؟
إجابة: تواصل مع فريق دعم المبيعات لدينا عبر واتساب.
سؤال: كيف يمكنني تتبع طلبي؟
إجابة: تواصل مع فريق دعم المبيعات لدينا عبر واتساب.